崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司下達(dá)的服務(wù)任務(wù)，合理分配部門(mén)任務(wù)，并指導(dǎo)、監(jiān)督任務(wù)的完成；

2、聯(lián)合辦事處、推廣部共同制定相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展；

3、合理劃分客服人員的服務(wù)區(qū)域，確?？头ぷ黜樌_(kāi)展；

4、協(xié)調(diào)客服部對(duì)內(nèi)及對(duì)外工作，分配部門(mén)內(nèi)部資源；

5、制定部門(mén)成員學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好部門(mén)成員的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

6、編寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，按時(shí)上交；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷類、管理類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

2、4年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、較好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；

4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；

5、抗壓能力強(qiáng)、能適應(yīng)短期出差。

聯(lián)系方式：

0431-80602698